Ø  企业的声音

您的公司或单位是否也有如下的声音：

  “好累啊，晚上还得开个会，与销售部、市场部、服务部协调A项目的情况，都是第三次协调了”——公司各个部门的工作能力都挺强的，但是间沟通不畅，经常推委扯皮……

 “公司效率太低了，我一个战略客户的样品申请都一个多月了，还没批下来，客户天天催，这个可关系到一个重量级的合同啊”——公司领导经常忙于琐事，导致效率低下，而且缺乏对事务的优先级管理……

 “上次我一个客户让我打7折，领导没同意，这次小张的一个客户6.5折，小张直接去找了老板，结果就批了，还是得脸皮厚一点啊”——制度形同虚设，很少有人去仔细翻看或学习，实际使用时，根据需要选有利的，对制度条款各人有各人的解释，最后权利最大的一锤定音……

 “现在都采用标准合同文本了，怎么合同还要法务部的人审啊，都提了好多次了，也不改一下，这不浪费时间嘛”——没有适当的流程治理机制，流程长期不优化……

业务流程管理，即Business Process Management(BPM)，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、系统等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

 

流程实施环节七步落地：